Verzenden en retourneren

De verzending van uw bestelling vind plaats na betaling op onze rekening, of onder rembours.  Dit bedrag bestaat uit de door U bestelde artikelen vermeerderd met de te betalen verzendkosten. Alle artikelen zijn inclusief BTW vermeld.

BETALINGEN ZIJN MOGELIJK VIA IDEAL (GRATIS), REMBOURS OF ZELF OVERMAKEN 

BRIEVENBUSPOST 

Veel kleine artikelen, zoals de Theemixen, Theebloemen, Etherische olie of de 50 grams Kruiden, Bloesem etc kunnen wij versturen met de brievenbus post. Omdat dit per artikel verschilt, kunnen wij het niet vastleggen in onze verzendkosten berekening. U betaalt altijd eerst de pakketkosten, als het per brievenbuspost kan worden verzonden, wordt het teveel betaalde bedrag aan verzendkosten teruggeboekt op u rekening.

• 50  - 100 gram 1,65
• 100- 250 gram 2,20
• 250- 500 gram 3,00
• 500- 3 kilo      3,80

PAKKETPOST

0- 10   kg        6,50   euro (Max. 9 kg aan produkten + verpakking)

10 -30 kg       11,30  euro (Max 28 kg aan produkten + verpakking)

VOOR BESTELLINGEN BOVEN DE 100,00 EURO (binnen Nederland) WORDEN GEEN VERZENDKOSTEN IN REKENING GEBRACHT

VERZENDING

Wij zullen de artikelen binnen 2 tot 6 werkdagen, na betaling en mits voorradig, verzenden. Onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden. Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat de betaling is bijgeboekt op ons rekeningnummer, dit geldt niet voor betalingen via IDEAL, die worden gelijk in behandeling genomen.

Het kan voorkomen dat wij bepaalde artikelen niet meer op voorraad hebben, voor een klein gedeelte is het mogelijk om een voorraad beheer bij te houden op onze site, maar voor een groot gedeelte is dit niet mogelijk. Van de exclusieve producten hebben wij ivm de houdbaarheid maar een kleine voorraad. Veel van onze producten komen uit het buitenland, daardoor zit er een levertijd aan verbonden. Als u artikelen met spoed nodig bent, vraag dan even of het voorradig is. Mocht u informatie willen over de verzendstatus, dan kunt u contact opnemen via E-mail info@kenkkruidenshop.nl

Omdat wij begrijpen dat het voor u belangrijk is om te weten wanneer uw bestelling daadwerkelijk verzonden is, houden wij u hiervan op de hoogte via e-mail. Als u van ons een notificatie ontvangt dat uw bestelling is verzonden, dan kunt u er vanuit gaan dat  uw bestelling de volgende werkdag wordt afgeleverd, maar dit kan ook wel eens 2 dagen duren. De notificaties per e-mail ontvangt u automatisch.

Wij verzenden met DPD en Post.NL

RETOURNEREN

Altijd binnen 14 werkdagen in ongeopende en originele verpakking, compleet en onbeschadigd,  zonder vermelding van reden. Indien u, ondanks onze goede zorgen, niet tevreden bent over de kwaliteit van het produkt, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met ons.

In geval van foute levering, breuk of uitwendige schade aan het pakket of artikelen vragen we om hiervan foto`s te maken en naar ons toe te mailen samen met een kopie van de factuur. Aan de hand daarvan kunnen wij de nodige aktie ondernemen.

Zonder kopie of scan van de originele pakbon kunnen we niet overgaan tot vergoeding
Melding van schade dient te gebeuren binnen 8 dagen na levering.

Wij zijn aangesloten bij de erkende Stichting Webshop Keurmerk, deze stichting heeft als doel het veilig en betrouwbaar winkelen op internet te bevorderen, voor meer info klik op de bovenstaande link.

 ANNULEREN

 Zoals in onze algemene voorwaarden omschreven, worden er bij annulering van een bestelling  4,50 euro annuleringskosten in rekening gebracht.

Indien een order binnen 14 dagen nog niet is betaald of afgehaald, wordt deze automatisch geannuleerd. De annuleringkosten blijven ook dan van toepassing.